开云真人“拨一通电话，商家就把一桶油给我送上门来了。”“卫生间的吊顶灯坏了，我试着在‘堰上康养’公众号后台留言，很快维修人员就来了。”……近期，泰州市姜堰区的一些老人体验了一回“打电话”“动手指”即可享受便捷养老服务的新生活，纷纷夸赞开云真人，直呼“幸福”！

　　记者从姜堰区民政局获悉，为了提升全区基本养老服务供给的优质化、多元化、便捷化水平，姜堰区统筹养老资源，结合老年人养老服务需求，加快养老服务设施建设，创新打造“堰上康养”15分钟养老服务圈，努力让老年人享有“身边、家边、周边”高质量居家社区养老服务。

　　目前，泰州市姜堰区60周岁以上老年人口21.5万人。面对日益严峻的老龄化形势，仅仅依靠社区养老配套设施、养老服务供给等不能完全满足不断增长的养老服务需求。为切实解决居家养老面临的现实难题，姜堰区民政局积极应对，依托今年建成的姜堰区养老服务指导中心，在罗塘街道、三水街道、天目山街道等3个街道率先试点建设“堰上康养”15分钟养老服务圈。

　　“‘堰上康养’15分钟养老服务圈由三个层级组成：以直接从事养老服务的相关机构组成核心层服务圈，以医疗保健、康复训练、心理辅导、情感关怀等机构组成紧密层服务圈，以老人日常生活支援服务类商家为主体组成拓展层服务圈。”姜堰区民政局局长张承坦言：“依托智慧养老平台，让全区老年人都能在15分钟内得到所需要的养老服务，真正实现养老‘不远离家庭’‘不变换环境’，让‘养老’变成自在‘享老’。”

　　“15分钟养老服务圈，不能是一句口号，需要我们做好‘绣花功夫’，让‘智慧养老’更好地‘下沉’到老人家庭。”张承介绍，要精准定制“养老服务菜单”，提供的养老服务既要有技术精度，也要有人文温度。

　　“老人可以通过拨打电话、在小程序上留言等多途径下单，预约所需服务。”姜堰区民政局养老服务科科长李宾介绍，全区已有90家联盟商家加入，涵盖了助急（修锁换锁、日常维修）、助洁（家政、理发、修脚）、助医（药店）、助购（水果店、粮油店等），可满足老人日常生活的各类需求。其中，苏宁易购为老人提供电器维修、安装、清洁等服务，并对老年家庭的油烟机清洗等为老服务承诺六折优惠。

　　“后台数据显示，已经有几十位老人享受到了来自联盟商家提供的便民服务，服务内容有更换灯具、修锁换锁、采购水果等。”该智慧养老平台运营方负责人介绍，服务完成后，平台工作人员会对每位服务对象进行回访，以确保服务闭环，保证服务质量。“以区级智慧养老服务平台为载体，整合‘线上+线下’为老服务资源，形成‘综合指挥+综合服务+综合保障+综合监管’完整智慧管理闭环，实现全人群覆盖、全天候响应、全方位服务、全过程监管。”

　　姜堰区致力于形成“一网三层五级”全方位养老服务格局，积极构建覆盖区、镇（街道）、社区、小区、家庭的五级居家养老服务网络，即打造100家示范性居家养老服务中心、100个老年助餐助浴服务点、100家示范性小区老年人睦邻点、100家紧密型为老服务加盟商、100张家庭养老照护床位。

　　截至目前，全区已打造升级10家示范性社区居家养老服务中心；建成区级失能老人助浴中心，联合各镇（街道）老年人助浴点成立助浴联盟，形成“1+13”的老年人助浴服务网络，为老人提供集中助浴、上门助浴等服务；打造70个小区老年人睦邻点，开展各项便民服务和文娱活动；建设74张家庭养老床位，实现“智能床位搬回家，专业服务送进门，健康数据传上网”，让失能、半失能老人在家就能享受到养老院式的专业照护；为690户重点空巢独居老人安装智慧关爱系统；为1500户经济困难老人家庭提供适老化改造服务。

　　“根据《江苏省居家社区养老服务能力提升三年行动工作方案（2022-2024）》，我们在罗塘街道、三水街道、天目山街道先行先试，让老年人在家门口就能享受到优质、便捷、实惠的养老服务。”张承表示，明年还将在姜堰城区建设一家智能化市民食堂，在每个镇（街）运营1家以上老年人助餐点，以点扩面推动15分钟养老服务圈逐步实现全区全覆盖，有力提升全区基本养老服务供给的优质化、多元化、便捷化水平。