10月29日晚，乌鲁木齐市人民政府新闻办公室召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会。会上，乌鲁木齐市城市管理局（市行政执法局）局长康利民介绍了

　　受冷空气影响，近日乌鲁木齐气温将低于零摄氏度以下，面对供暖后的大幅降温，市城市管理局在持续加强保障全市供热的安全稳定运行和居民温暖过冬做了如下工作，现将有关情况做四方面通报：一是自9月25日22时启动提前供热以来，市级供热管理部门先后下发了多个关于做好供气供热安全保障工作的通知，提醒、要求各区（县）公用事业管理服务中心、各燃气、供热企业提高政治站位，顾大局，算大账，严格履职尽责，努力克服困难，扎实做好城市供气供热安全保障服务各项工作。特别是针对近期多次出现的降温天气，组织各供热单位提前调整供热参数，通过调高供热参数的方式切实提高供热质量；在做好疫情防控和安全生产工作的同时，加强供热单位维修抢修力度，切实做好回访服务。二是于10月14日起，每日组织各区（县）公用事业管理服务中心和辖区燃气、供热单位召开燃气与供热安全生产工作视频调度会议，要求各区（县）和各燃气、供热单位要严格落实安全生产工作要求，认真履行安全生产监督责任和主体责任，修改完善应急预案，做好应急处置准备。

　　三是进一步完善供热舆情分析和督办联动工作机制，在对12345热线、电话专班等多渠道的供热舆情进行实时分析研判的基础上，督导各区（县）供热管理部门、各供热单位加快办理进度，不断提高供热服务水平，通过现场处置和线上视频指导的方式，有效解决群众反映的供暖不达标和未供暖问题，使各类投诉得到了有效化解。供暖以来共接听和处置用户反映各类供热问题3900余件，办结率达99.6%。四是积极与上游气源单位中石油天然气销售新疆分公司和各城燃企业对接，协调各城燃企业向34家供热单位赊气达1.01亿立方米，保障了近期全市供热的安全稳定供热舆情。下阶段，我市各级供热管理部门将继续加强对行业服务质量的指导监督，及时掌握各供热单位运行情况，督促各供热单位严格执行相关法规条例，根据天气情况及时调整供热参数，及时妥善处置市民群众反映的各种供热问题。在此，也提醒广大市民天冷，注意防寒保暖，做好个人防护。

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