“咱们热力公司工作人员服务到位，一个电话就来帮我检查暖气管道和阀门，有工作人员的上门服务，今年供暖就安心了。”独居老人张爱兰说。

　　冬季供暖工作关系着千家万户，是重要的民生工程，随着供暖期的日益临近，邢台旭阳安能热力有限公司通过新方法、新渠道不断优化供热服务质量，用心做好供热保障工作。

　　“我们不仅开通了线上服务模式，用户足不出户即可办理各项业务，还设置了客户服务热线小时受理服务，线下营业厅也可以全天候办理咨询、报修等业务，第一时间帮助用户解决用热过程中遇到的问题。我们已准备好150余人的供热保障团队，24小时随时待命，保障群众温暖过冬。”公司运行部负责人岳蕾丛说。

　　据了解，为全力保障冬季供热质量，消除供热设施运行隐患，邢台旭阳安能热力有限公司工作人员近期完成了2023年非采暖期第二次供热管网冷态运行供热保障，并对循环泵、换热器及自控设备的运转情况进行了巡检，对供热设备管网进行了供热前的全面体检。

　　“今年，我们对工业余热资源挖潜，扩容了首站热泵机组，新增7座换热站，新增供热面积80余万平米，目前已完成设备调试工作，具备供热条件，可随时启动供热。”岳蕾丛说。（李少华）

　　冬季供暖工作关系着千家万户，是重要的民生工程，随着供暖期的日益临近，邢台旭阳安能热力有限公司通过新方法、新渠道不断优化供热服务质量，用心做好供热保障工作。